如何轻松玩转艺术涂料?教你几招,赶紧收藏起来

宏燕艺术水漆 阅读:5118 2020-10-13 22:29:32

原标题:如何轻松玩转艺术涂料?教你几招,赶紧收藏起来

受新冠疫情影响,今年的全球经济或将为二战以来表现最糟糕的一年。而2020年,也同样发生着许多各式各样的经济复苏:网红直播带货、地摊经济、消费券大派送等多种方式...

然而2020 年,是实施广东省涂料行业“十三五”规划的决战之年。现如今,涂料市场竞争愈来愈激烈,企业要想突出重围,有自己的独特的经营策略与特色产品极为重要。因此,也就造成了涂料市场细分趋势的愈加明显。

涂料不是一个具有很强产品差异化的行业

“过去你可能面临几款洗发水的选择,洗发水之间的差异可能是“去屑”或则“防脱发”等其他不同的功效。

但是,现在超市货架上你可能面临几十上百款的洗发水,产品之间都在强调相同价值标准下谁更有效更强劲,而这种竞争趋势是可预见性的,无非就是未来谁做得更好。”

古语有云:“人无我有,人有我优。”差异化的重要性从古时已有先例。面对已近成熟的涂料市场,消费者对产品的需求也越来越多,收到多方面因素影响,肯定是没有任何一种涂料产品能够同时满足所有消费者的需求的。

就好比今年非常火的网红带货经济,也同样存在同质化下容易导致“价格战”的问题,在超高销量的背后,网红自创产品也出现了一些负面的声音,包括产品质量不高、无证生产等。网红们缺乏市场潜力巨大的线下渠道空间,还有掌握在大企业手上的供应链。除了口碑与体验外,更多的需要技术及产品质量的支持,而其中关键是供应链。

那么我们将如何解决同质化、差异化的问题呢?

1.逆向战略,就是抛弃过去的价值标准,塑造一种新的价值标准,新的价值标准会取代过去的价值标准成为行业新的价值标杆。

比如,小米手机就用了逆向战略的打法,在三年时间做到了中国第一、世界前三,而小米手机的价值创新法则不仅被业内企业纷纷效仿,在商业世界也掀起了一批模仿浪潮。

2.改变产品的类别,把产品所处的类别从新归类,从而实现产品价值差异化

比如:一款收音机如果是卖2000元你可能觉得很贵,但是,如果说这不是一台收音机,而是一款「复古工艺品」,那么,这个价格或许就不再是贵,甚至是便宜了,而这就是猫王收音机的产品策略。

本质上还是雷同,同质化的时候,唯有通过不一样的服务,建立黏性、引流、节流和回流来解决问题。

前置服务引流(大规模地让客户做购买前的前置动作)

比如服装店:服装搭配或者试穿,当我们每天有100人试穿,你说会不会卖得很好?肯定比我一天只有10个人试穿卖得好啊

比如养生产品:体检、身体诊断、体验、健康课程,当我们给100个人身体诊断,我们会不会把产品卖爆?

比如护肤品:皮肤诊断、产品体验、护肤课程,当我们每星期给100个人体验我们的产品,会不会把产品卖爆?

售中服务节流

帮助顾客挑选商品,当好参谋 每位顾客都希望买到称心如意的商品,但是由于缺乏商品知识和消费知识,又往往不知如何挑选商品。因此,帮助顾客挑选商品就成为售中服务的重要内容。

边缘服务以及专业化服务

未来是专业化服务,智能硬件需要更加关注事物的本质,比如4摄氏度的冷藏,零下20摄氏度的冷冻。而不是让冰箱承担智能食品采购的O2O功能等等...

售后服务:如何创造回流和转化?

企业和客户之间交易的是产品,但享受的确是企业的服务。不少企业都知道,企业80%的利润是由20%的客户创造的,而这些为数极少的客户中就有我们口中所说的大客户,完善的售后服务让他们满意,提升他们的忠诚度,才能留住这些大客户,成为忠诚的合作伙伴。

新顾客转化靠好处

新顾客维护的核心,其实和与陌生人成为朋友的过程一样,双方有共同的价值需求(你对我有用)、双方互相信任(我信任你)、保持关系双方更好(发展收益)

产品质量和品牌实力是吸引新顾客的最直接因素。

老顾客转化靠情感

多与老顾客沟通,要共同维护双方利益,不能每次沟通都说公司产品,多了解老顾客需求,你总是为顾客着想,顾客是会感受到的。

顾客的生日,是必须要送礼的,如果能附上你自己写的祝福,是不是既温馨又让顾客记忆深刻呢?

保持不断联络,让客户记住你,并成为朋友(兴趣、节假日、客户的生日、上门拜访、邀请参加公司的各种活动、送公司的各种刊物),这些都是非常好的方式,当然也有很多特别的方式,总之就是建立与客户的亲密度,当客户有需求的时候,第一个能想到你。

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